Privacybeleid

Privacybeleid voor Video-Subtitle.com, iOS-app en Android-app (generator voor video-ondertiteling)

Ingangsdatum: 26 november 2021  •  Laatst bijgewerkt: 22 februari 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Video-Subtitle.com ("we", "onze," of "us") informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u ons bezoekt video-subtitle.com of gebruik onze iOS- of Android-applicaties (de "Service"). Door de Dienst te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met de hieronder beschreven praktijken. Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via support@video-subtitle.com.

1 — Informatie die we verzamelen

• Accountgegevens – Voornaam, achternaam, e-mailadres en land. Alleen vereist om uw account aan te maken en te beheren en om essentiële service-updates te verzenden.
• Geüploade inhoud – Video- en audiobestanden die u uploadt. Wordt uitsluitend gebruikt om spraak te extraheren, transcripties te maken, te vertalen, ondertitels te genereren en/of nagesynchroniseerde audio te produceren. We gebruiken uw mediabestanden niet voor andere doeleinden en ze worden nooit gedeeld met derden in hun oorspronkelijke vorm.
• Transcriptietekst – Het teksttranscript dat onze systemen genereren op basis van uw mediabestand. Deze tekst (niet uw video- of audiobestand) kan naar AI-vertaaldiensten van derden worden verzonden om een ​​nauwkeurige, contextafhankelijke vertaling te produceren. Zie sectie 3 voor volledige details.
• Gebruiks- en loggegevens – IP-adres, browser of mobiele versie, apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, tijdstempels, foutenlogboeken en basisanalysegebeurtenissen. Deze helpen ons fouten te diagnosticeren en de Service betrouwbaar te houden.
• Cookies en analyses – We gebruiken Google Analytics en first-party cookies om het gebruik van functies te begrijpen en de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookies uitschakelen in uw browser of via de in-app cookiebanner; de service zal nog steeds functioneren.

2 — Hoe we uw informatie gebruiken

• Bedien, onderhoud en verbeter de Service (bijvoorbeeld ondertiteling genereren, vertaalkwaliteit verbeteren).
• Authenticeer u en geef accountdashboards, geschiedenis en instellingen op.
• Transactieberichten verzenden (bijvoorbeeld verwerkingsstatus, kritieke updates, beveiligingswaarschuwingen). We sturen geen marketing-e-mails van derden.
• Verwerk abonnementsbetalingen via de juiste betalingsprovider voor uw platform (zie sectie 3).
• Bewaak de prestaties, detecteer fraude, debug fouten en zorg voor naleving van de wetgeving.

3 — Services van derden en verwerking van AI-gegevens

Om kernfunctionaliteit te bieden, vertrouwen we op de onderstaande processors. Elk apparaat ontvangt alleen de minimale gegevens die nodig zijn voor zijn specifieke functie, en alle overdrachten zijn beveiligd met TLS 1.2+-codering.

Infrastructuur

• Amazon Web Services (AWS) – Verenigde Staten – Alle mediabestanden, transcripties en accountgegevens worden opgeslagen op de AWS-infrastructuur (EC2, S3, CloudFront) in de Verenigde Staten. AWS treedt op als onze gegevensverwerker en het is contractueel verboden uw gegevens voor eigen doeleinden te gebruiken.

AI Vertaaldiensten

Wanneer u een vertaling aanvraagt, genereren onze servers eerst een teksttranscriptie van uw mediabestand. Alleen die transcriptietekst (nooit uw originele video- of audiobestand) wordt naar de volgende AI-services van derden verzonden om uw vertaling te produceren:

• OpenAI, LLC (openai.com) – Transcriptietekst wordt verzonden naar de OpenAI API (GPT-modellen) voor vertaling en het genereren van ondertitels op basis van context. Persoonlijke identificatiegegevens worden vóór verzending uit alle payloads verwijderd. Gegevens worden door OpenAI niet bewaard langer dan de duur die nodig is om uw verzoek te voltooien volgens hun API-gegevensgebruiksbeleid. Zie het privacybeleid van OpenAI.
• Google LLC — Google Cloud Translation API (cloud.google.com/translate) – Transcriptietekst kan voor bepaalde taalparen ook naar Google Translate worden verzonden. Google gebruikt geen API-klantinhoud om zijn modellen te trainen op basis van een klantovereenkomst. Zie Google's privacybeleid.
• In-house LLM-modellen – Bepaalde taalparen worden volledig afgehandeld door modellen die worden gehost binnen onze eigen AWS-infrastructuur; voor deze verzoeken verlaten geen gegevens onze servers.

Wat wel en niet wordt gedeeld met AI-services van derden:

Betalingsverwerking

We zien, bewaren of verwerken nooit onbewerkte betaalkaartgegevens. Abonnementsbetalingen worden volledig afgehandeld door de platformeigen betalingsprovider voor de versie van de Service die u gebruikt:

• iOS-app – Betalingen worden verwerkt door Apple Inc. via Apple Pay en Apple In-App Purchase. We ontvangen alleen een aankoopbewijstoken om uw abonnementsstatus te verifiëren. Zie Apple's privacybeleid.
• Android-app – Betalingen worden verwerkt door Google LLC via Google Pay en Google Play Billing. We ontvangen alleen een aankooptoken om uw abonnementsstatus te verifiëren. Zie het privacybeleid van Google.
• Website (video-subtitle.com) – Betalingen worden verwerkt door Stripe, Inc. Kaartnummers en factuurgegevens worden nooit verzonden naar of opgeslagen op onze servers; we ontvangen alleen een bevestiging van de abonnementsstatus. Zie het privacybeleid van Stripe.

4 — Machtigingen en gebruikerstoestemming

• De mobiele app vraagt alleen toegang tot de fotobibliotheek/camera van uw apparaat als u er expliciet voor kiest een video te uploaden. Er wordt nooit toestemming gevraagd of gebruikt op de achtergrond.
• Voordat AI-vertaalfuncties worden gebruikt, presenteert de app een duidelijk openbaarmakingsscherm waarin wordt aangegeven welke gegevens worden verzonden, naar wie en voor welk doel. Uw uitdrukkelijke toestemming is vereist voordat een transcriptietekst wordt verzonden naar een AI-service van derden.
• Je kunt de toestemmingen voor de fotobibliotheek, camera of meldingen op elk moment intrekken via je apparaatinstellingen.
• U kunt uw toestemming voor de verwerking van AI-gegevens op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen via support@video-subtitle.com. Als u de toestemming intrekt, werken de vertaalfuncties niet meer.

5 — Privacy van kinderen

De Dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van hen. Als we erachter komen dat we dergelijke informatie hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen. We voldoen wereldwijd aan COPPA en vergelijkbare wetten op het gebied van kindergegevens.

6 — Beveiliging

We passen veiligheidsmaatregelen volgens de industriestandaard toe, waaronder versleuteling tijdens de overdracht (HTTPS/TLS 1.2+) en in rust, toegangscontroles, firewalls en regelmatige beveiligingscontroles. Geen enkele transmissie via internet is 100% veilig, maar we verbeteren onze beveiliging voortdurend.

7 — Bewaren en verwijderen van gegevens

• Verwijderen op projectniveau: Je kunt elke video of project uit je werkruimte verwijderen; bestanden en bijbehorende transcripties worden onmiddellijk uit de productieopslag verwijderd.
• Gratis accountopslag: Gratis accounts omvatten alleen tijdelijke cloudopslag. Video's en bijbehorende bestanden op gratis accounts worden normaal gesproken gedurende een beperkte periode bewaard, doorgaans tussen 15 en 30 dagen, en oude inhoud kan na 30 dagen automatisch worden verwijderd. We bieden geen langdurige of permanente hosting van media-inhoud voor gratis accounts.
• Opzegging en opslag van abonnement: Als een betaald abonnement verloopt, wordt opgezegd of niet kan worden verlengd na mislukte betalingspogingen, kan het account worden omgezet in een gratis account na de toepasselijke nieuwe poging of respijtperiode. Zodra het account gratis is, zijn dezelfde bewaarregels voor gratis accounts van toepassing en kan opgeslagen inhoud na 30 dagen automatisch worden verwijderd, tenzij de gebruiker een back-up downloadt of een betaald abonnement opnieuw activeert voordat deze wordt verwijderd.
• Verwijderingswaarschuwingen: Voordat inhoud wordt verwijderd vanwege opzegging van het abonnement of conversie van een account naar een gratis account, kan ons systeem waarschuwings-e-mails naar het geregistreerde e-mailadres sturen, zodat de gebruiker een back-up kan downloaden of het abonnement opnieuw kan activeren. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het up-to-date houden van hun e-mailadres en het controleren van spam-, promotie- of junkmailmappen.
• Account verwijderen: Je kunt je hele account verwijderen via Instellingen → Account verwijderen. Alle persoonlijke gegevens en resterende bestanden worden binnen enkele minuten gewist.
• AI-processors van derden: Transcriptietekst die naar OpenAI of Google Translate wordt verzonden, wordt door deze services niet langer bewaard dan de duur die nodig is om uw verzoek te verwerken, in overeenstemming met hun respectieve API-gegevensgebruiksbeleid.
• Back-ups: Gecodeerde serverback-ups worden wekelijks gerouleerd en worden niet langer dan zeven dagen bewaard; verwijderde records vallen automatisch uit de back-upcyclus.

8 — Gebruikersbediening

• Update of corrigeer uw accountgegevens op de profielpagina.
• Meld je aan of af voor e-mail- of pushmeldingen in 'Meldingen'.
• Schakel analytische cookies uit via uw browser of de in-app cookiebanner.
• Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens aan of vraag ons deze te verwijderen door een e-mail te sturen naar support@video-subtitle.com.

9 — Internationale overboekingen

Uw mediabestanden en accountgegevens worden opgeslagen op de AWS-infrastructuur in de Verenigde Staten. Wanneer we persoonlijke gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), vertrouwen we op standaardcontractbepalingen (SCC's) of gelijkwaardige waarborgen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Transcriptietekst die ter vertaling naar OpenAI en Google wordt verzonden, valt onder de SCC's van die providers en onze gegevensverwerkingsovereenkomsten met hen.

10 — Links naar andere sites

Onze website kan links naar externe sites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken. Controleer hun beleid afzonderlijk.

11 — Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om veranderingen in technologie, wetgeving of onze praktijken weer te geven. We zullen de herziene versie publiceren met een nieuwe “Laatst bijgewerkt”-datum en, indien wettelijk vereist, uw hernieuwde toestemming verkrijgen.

Vragen of verzoeken om gegevensrechten: support@video-subtitle.com