Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy per Video-Subtitle.com, app iOS e app Android (generatore di sottotitoli video)

Data di entrata in vigore: 26 novembre 2021  •  Ultimo aggiornamento: 22 febbraio 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Video-Subtitle.com ("we," "our," o "us") raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni quando visiti video-subtitle.com o utilizzi le nostre applicazioni iOS o Android (il "Service"). Accedendo o utilizzando il Servizio accetti le pratiche descritte di seguito. Se hai domande, contattaci a support@video-subtitle.com.

1 — Informazioni che raccogliamo

• Dati account – Nome, cognome, indirizzo email e Paese. Necessario solo per creare e gestire il tuo account e per inviare aggiornamenti essenziali del servizio.
• Contenuti caricati – File video e audio caricati. Utilizzato esclusivamente per estrarre parlato, creare trascrizioni, tradurre, generare sottotitoli e/o produrre audio doppiato. Non utilizziamo i tuoi file multimediali per nessun altro scopo e non vengono mai condivisi con terze parti nella loro forma originale.
• Testo di trascrizione – La trascrizione del testo che i nostri sistemi generano dal tuo file multimediale. Questo testo - not il tuo file video o audio - potrebbe essere inviato a servizi di traduzione AI di terze parti per produrre una traduzione accurata e corrispondente al contesto. Consulta la Sezione 3 per i dettagli completi.
• Dati di utilizzo e registro – Indirizzo IP, build del browser o del dispositivo mobile, modello del dispositivo, versione del sistema operativo, timestamp, log degli errori ed eventi di analisi di base. Questi ci aiutano a diagnosticare i bug e a mantenere affidabile il servizio.
• Cookie e analisi – Utilizziamo Google Analytics e cookie proprietari per comprendere l'utilizzo delle funzionalità e migliorare l'esperienza dell'utente. Puoi disabilitare i cookie nel tuo browser o tramite il banner dei cookie in-app; il Servizio continuerà a funzionare.

2 — Come utilizziamo le tue informazioni

• Gestire, mantenere e migliorare il Servizio (ad esempio, generare sottotitoli, migliorare la qualità della traduzione).
• Autenticati e fornisci dashboard, cronologia e impostazioni dell'account.
• Invia messaggi transazionali (ad esempio, stato di elaborazione, aggiornamenti critici, avvisi di sicurezza). non inviamo email di marketing di terze parti.
• Elabora i pagamenti dell'abbonamento tramite il fornitore di servizi di pagamento appropriato per la tua piattaforma (vedi Sezione 3).
• Monitora le prestazioni, rileva le frodi, esegue il debug degli errori e garantisce la conformità legale.

3 — Servizi di terze parti ed elaborazione dati AI

Per fornire le funzionalità principali ci affidiamo ai processori elencati di seguito. Ciascuno riceve solo i dati minimi richiesti per la sua funzione specifica e tutti i trasferimenti sono protetti con crittografia TLS 1.2+.

Infrastrutture

• Amazon Web Services (AWS) — Stati Uniti – Tutti i file multimediali, le trascrizioni e i dati dell'account sono archiviati sull'infrastruttura AWS (EC2, S3, CloudFront) situata negli Stati Uniti. AWS agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati ed è contrattualmente vietato utilizzare i tuoi dati per i propri scopi.

Servizi di traduzione AI

Quando richiedi una traduzione, i nostri server generano prima una trascrizione di testo dal tuo file multimediale. Solo il testo della trascrizione (mai il file video o audio originale) viene inviato ai seguenti servizi AI di terze parti per produrre la traduzione:

• OpenAI, LLC (openai.com) – Il testo della trascrizione viene inviato all'API OpenAI (modelli GPT) per la traduzione e la generazione di sottotitoli corrispondenti al contesto. Gli identificatori personali vengono rimossi da tutti i payload prima della trasmissione. I dati non vengono conservati da OpenAI oltre la durata necessaria per completare la richiesta in base alle politiche di utilizzo dei dati API. Consulta Informativa sulla privacy di OpenAI.
• Google LLC – API Google Cloud Translation (cloud.google.com/translate) – Il testo della trascrizione può anche essere inviato a Google Traduttore per determinate combinazioni linguistiche. Google non utilizza i contenuti dei clienti dell'API per addestrare i propri modelli in base a un contratto con il cliente. Consulta le Norme sulla privacy di Google.
• Modelli LLM interni – Alcune coppie linguistiche sono gestite interamente da modelli ospitati nella nostra infrastruttura AWS; nessun dato lascia i nostri server per queste richieste.

Cosa è e non è condiviso con servizi AI di terze parti:

Elaborazione dei pagamenti

Non vediamo, memorizziamo o elaboriamo mai i dettagli grezzi della carta di pagamento. I pagamenti dell'abbonamento sono gestiti interamente dal fornitore di pagamenti nativo della piattaforma per la versione del Servizio che stai utilizzando:

• App iOS – I pagamenti vengono elaborati da Apple Inc. tramite Apple Pay e Apple In-App Purchase. Riceviamo solo un token di ricevuta di acquisto per verificare lo stato del tuo abbonamento. Consulta Informativa sulla privacy di Apple.
• App Android – I pagamenti vengono elaborati da Google LLC tramite Google Pay e Google Play Billing. Riceviamo solo un token di acquisto per verificare lo stato del tuo abbonamento. Consulta le Norme sulla privacy di Google.
• Sito Web (video-subtitle.com) – I pagamenti vengono elaborati da Stripe, Inc. I numeri delle carte e i dettagli di fatturazione non vengono mai trasmessi o archiviati sui nostri server; riceviamo solo una conferma dello stato dell'abbonamento. Consulta la Informativa sulla privacy di Stripe.

4 — Autorizzazioni e consenso dell'utente

• L'app mobile richiede l'accesso alla libreria fotografica/fotocamera del tuo dispositivo solo quando scegli esplicitamente di caricare un video. L'autorizzazione non viene mai richiesta o utilizzata in background.
• Prima di utilizzare le funzionalità di traduzione AI, l'app presenta una schermata di divulgazione chiara che identifica quali dati vengono inviati, a chi e per quale scopo. È richiesto il tuo consenso esplicito prima che qualsiasi testo di trascrizione venga trasmesso a un servizio AI di terze parti.
• Puoi revocare le autorizzazioni per la libreria di foto, la fotocamera o le notifiche in qualsiasi momento tramite le impostazioni del dispositivo.
• Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati AI in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo support@video-subtitle.com. La revoca del consenso impedirà il funzionamento delle funzionalità di traduzione.

5 — Privacy dei bambini

Il Servizio non è rivolto ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da loro. Se apprendiamo di aver raccolto tali informazioni, le cancelleremo tempestivamente. Rispettiamo il COPPA e le leggi comparabili sui dati dei bambini in tutto il mondo.

6 — Sicurezza

Applichiamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui la crittografia in transito (HTTPS/TLS 1.2+) e a riposo, controlli di accesso, firewall e revisioni periodiche della sicurezza. Nessuna trasmissione Internet è sicura al 100%, ma miglioriamo continuamente le nostre protezioni.

7 — Conservazione ed eliminazione dei dati

• Eliminazione a livello di progetto: Puoi eliminare qualsiasi video o progetto dal tuo spazio di lavoro; i file e le trascrizioni associate vengono rimossi immediatamente dall'archivio di produzione.
• Archiviazione gratuita dell'account: Gli account gratuiti includono solo l'archiviazione temporanea sul cloud. I video e i file associati sugli account gratuiti vengono normalmente conservati per un periodo limitato, in genere tra 15 e 30 giorni, e i vecchi contenuti potrebbero essere eliminati automaticamente dopo 30 giorni. Non forniamo hosting a lungo termine o permanente di contenuti multimediali per account gratuiti.
• Annullamento e archiviazione dell'abbonamento: Se un abbonamento a pagamento scade, viene annullato o non può essere rinnovato dopo tentativi di pagamento falliti, l'account può essere convertito in un account gratuito dopo il periodo di prova o di grazia applicabile. Una volta che l'account è gratuito, si applicano le stesse regole di conservazione dell'account gratuito e il contenuto archiviato potrebbe essere automaticamente eliminato dopo 30 giorni, a meno che l'utente non scarichi un backup o riattivi un abbonamento a pagamento prima dell'eliminazione.
• Avvisi di eliminazione: Prima che il contenuto venga eliminato a causa dell'annullamento dell'abbonamento o della conversione dell'account in un account gratuito, il nostro sistema potrebbe inviare e-mail di avviso all'indirizzo e-mail registrato in modo che l'utente possa scaricare un backup o riattivare l'abbonamento. Gli utenti sono responsabili di mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail e di controllare le cartelle di spam, promozioni o posta indesiderata.
• Elimina account: Puoi eliminare l'intero account tramite Impostazioni → Elimina account. Tutti i dati personali e i file rimanenti vengono cancellati in pochi minuti.
• Processori AI di terze parti: Il testo della trascrizione inviato a OpenAI o Google Translate non viene conservato da tali servizi oltre la durata necessaria per elaborare la richiesta, in conformità con le rispettive politiche di utilizzo dei dati API.
• Backup: I backup dei server crittografati vengono ruotati settimanalmente e conservati per non più di 7 giorni; i record eliminati escono automaticamente dal ciclo di backup.

8 — Controlli utente

• Aggiorna o correggi i dettagli del tuo account nella pagina del profilo.
• Attiva o disattiva la posta elettronica o le notifiche push in "Notifiche".
• Disabilita i cookie analitici tramite il browser o il banner dei cookie in-app.
• Richiedi una copia dei tuoi dati personali o chiedici di eliminarli inviando un'e-mail a support@video-subtitle.com.

9 — Trasferimenti internazionali

I tuoi file multimediali e i dati dell'account sono archiviati sull'infrastruttura AWS negli Stati Uniti. Laddove trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci basiamo sulle clausole contrattuali standard (SCC) o garanzie equivalenti approvate dalla Commissione Europea. Il testo di trascrizione inviato a OpenAI e Google per la traduzione è coperto dalle SCC di tali fornitori e dai nostri accordi sul trattamento dei dati con loro.

10 — Collegamenti ad altri siti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti esterni. Non siamo responsabili del loro contenuto o delle pratiche sulla privacy. Si prega di rivedere le loro politiche separatamente.

11 — Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nella tecnologia, nella legge o nelle nostre pratiche. Pubblicheremo la versione rivista con una nuova data di "Ultimo aggiornamento" e, ove richiesto dalla legge, otterremo il tuo rinnovato consenso.

Domande o richieste sui diritti sui dati: support@video-subtitle.com