מדיניות פרטיות

1 — מידע שאנו אוספים

• נתוני חשבון - שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל ומדינה. נדרש רק כדי ליצור ולנהל את החשבון שלך ולשלוח עדכוני שירות חיוניים.
• תוכן שהועלה - קובצי וידאו ואודיו שאתה מעלה. משמש אך ורק לחילוץ דיבור, יצירת תמלילים, תרגום, יצירת כתוביות ו/או הפקת אודיו מדובב. אנחנו לא משתמשים בקובצי המדיה שלך לשום מטרה אחרת, והם לעולם לא משותפים עם צדדים שלישיים בצורתם המקורית.
• טקסט תמלול - תמלול הטקסט שהמערכות שלנו מייצרות מקובץ המדיה שלך. טקסט זה - לא קובץ הווידאו או האודיו שלך - עשוי להישלח לשירותי תרגום AI של צד שלישי כדי לייצר תרגום מדויק ותואם הקשר. ראה סעיף 3 לפרטים מלאים.
• נתוני שימוש ויומן - כתובת IP, מבנה דפדפן או נייד, דגם מכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, חותמות זמן, יומני שגיאות ואירועי ניתוח בסיסיים. אלה עוזרים לנו לאבחן באגים ולהשאיר את השירות אמין.
• Cookies & Analytics – אנו משתמשים ב-Google Analytics ובקובצי Cookie של צד ראשון כדי להבין את השימוש בתכונות ולשפר את חוויית המשתמש. אתה יכול להשבית קובצי Cookie בדפדפן שלך או דרך באנר קובצי Cookie בתוך האפליקציה; השירות עדיין יפעל.

2 - כיצד אנו משתמשים במידע שלך

• להפעיל, לתחזק ולשפר את השירות (למשל, ליצור כתוביות, לשפר את איכות התרגום).
• אמת אותך וספק לוחות מחוונים לחשבון, היסטוריה והגדרות.
• שלח הודעות עסקה (למשל, סטטוס עיבוד, עדכונים קריטיים, התראות אבטחה). אנחנו לא שולחים דוא"ל שיווקי של צד שלישי.
• עיבוד תשלומי מנוי באמצעות ספק התשלומים המתאים לפלטפורמה שלך (ראה סעיף 3).
• עקוב אחר ביצועים, זיהוי הונאה, ניפוי שגיאות והבטח ציות לחוק.

3 — שירותי צד שלישי ועיבוד נתונים בינה מלאכותית

כדי לספק פונקציונליות ליבה אנו מסתמכים על המעבדים המפורטים להלן. כל אחד מקבל רק את הנתונים המינימליים הנדרשים לתפקוד הספציפי שלו, וכל ההעברות מוגנות באמצעות הצפנת TLS 1.2+.

תשתית

• Amazon Web Services (AWS) - ארצות הברית - כל קובצי המדיה, התמלילים ונתוני החשבון מאוחסנים בתשתית AWS (EC2, S3, CloudFront) הממוקמת בארצות הברית. AWS פועלת כמעבד הנתונים שלנו ואסור חוזית להשתמש בנתונים שלך למטרותיה.

AI שירותי תרגום

כאשר אתה מבקש תרגום, השרתים שלנו יוצרים תחילה תמליל טקסט מקובץ המדיה שלך. רק טקסט התמלול - אף פעם לא קובץ הווידאו או האודיו המקורי שלכם - נשלח לשירותי הבינה המלאכותית הבאים של צד שלישי כדי להפיק את התרגום שלכם:

• OpenAI, LLC (openai.com) - טקסט תמלול נשלח אל OpenAI API (דגמי GPT) לתרגום ויצירת כתוביות תואמות הקשר. מזהים אישיים נמחקים מכל המטענים לפני השידור. הנתונים אינם נשמרים על ידי OpenAI מעבר למשך הנדרש להשלמת בקשתך במסגרת מדיניות השימוש בנתוני API שלהם. ראה מדיניות הפרטיות של OpenAI.
• Google LLC - Google Cloud Translation API (cloud.google.com/translate) - טקסט תמלול עשוי להישלח גם ל-Google Translate עבור צמדי שפות מסוימים. Google אינה משתמשת בתוכן לקוחות API כדי להכשיר את המודלים שלה במסגרת הסכם לקוח. ראה מדיניות הפרטיות של Google.
• מודלים פנימיים של LLM - צמדי שפות מסוימים מטופלים לחלוטין על ידי מודלים המתארחים בתוך תשתית ה-AWS שלנו; שום נתונים לא יוצאים מהשרתים שלנו עבור בקשות אלה.

מה משותף ומה לא משותף עם שירותי AI של צד שלישי:

עיבוד תשלום

אנחנו לעולם לא רואים, מאחסנים או מעבדים פרטי כרטיס תשלום גולמיים. תשלומי המנוי מטופלים במלואם על ידי ספק התשלומים מקורי הפלטפורמה עבור גרסת השירות שבה אתה משתמש:

• iOS App - התשלומים מעובדים על ידי Apple Inc. באמצעות Apple Pay ו-Apple In-App Purchase. אנו מקבלים רק אסימון קבלה לרכישה כדי לאמת את סטטוס המנוי שלך. ראה מדיניות הפרטיות של אפל.
• Android App - התשלומים מעובדים על ידי Google LLC באמצעות Google Pay ו-Google Play Billing. אנו מקבלים רק אסימון רכישה כדי לאמת את סטטוס המנוי שלך. ראה מדיניות הפרטיות של Google.
• אתר (video-subtitle.com) - התשלומים מעובדים על ידי Stripe, Inc. מספרי הכרטיסים ופרטי החיוב שלנו לעולם אינם מועברים אל שרתי הכרטיסים שלנו או לא מועברים לשרתי החיוב שלנו. אנו מקבלים רק אישור סטטוס מנוי. ראה מדיניות הפרטיות של Stripe.

4 — הרשאות והסכמת משתמש

• האפליקציה לנייד מבקשת גישה אל ספריית התמונות / המצלמה של המכשיר שלך רק כאשר אתה בוחר במפורש להעלות סרטון. לעולם לא מתבקשים או משתמשים בהרשאה ברקע.
• לפני השימוש בתכונות תרגום AI, האפליקציה מציגה מסך גילוי ברור המזהה אילו נתונים נשלחים, למי ולאיזו מטרה. הסכמתך המפורשת נדרשת לפני שידור טקסט תמלול כלשהו לשירות AI של צד שלישי.
• אתה יכול לבטל הרשאות ספריית תמונות, מצלמה או התראות בכל עת דרך הגדרות המכשיר שלך.
• אתה רשאי לבטל את הסכמתך לעיבוד נתוני AI בכל עת על ידי יצירת קשר בכתובת support@video-subtitle.com. ביטול ההסכמה ימנע מתכונות התרגום לפעול.

5 - פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים מהם מידע אישי ביודעין. אם נדע שאספנו מידע כזה, נמחק אותו מייד. אנו מצייתים ל-COPPA ולחוקי מידע דומים בנושא ילדים ברחבי העולם.

6 — אבטחה

אנו מיישמים אמצעי הגנה סטנדרטיים בתעשייה, כולל הצפנה במעבר (HTTPS / TLS 1.2+) ובמצב מנוחה, בקרות גישה, חומות אש וסקירות אבטחה רגילות. שום שידור אינטרנט אינו מאובטח ב-100%, אך אנו משפרים ללא הרף את ההגנות שלנו.

7 — שמירת נתונים ומחיקה

• מחיקה ברמת הפרויקט: אתה יכול למחוק כל סרטון או פרויקט מסביבת העבודה שלך; קבצים ותמלילים משויכים מוסרים מאחסון הייצור באופן מיידי.
• אחסון חשבון בחינם: חשבונות בחינם כוללים אחסון ענן זמני בלבד. סרטונים וקבצים משויכים בחשבונות חינמיים נשמרים בדרך כלל לתקופה מוגבלת, בדרך כלל בין 15 ל-30 יום, ותוכן ישן עשוי להימחק אוטומטית לאחר 30 יום. אנחנו לא מספקים אירוח לטווח ארוך או קבוע של תוכן מדיה לחשבונות בחינם.
• ביטול מנוי ואחסון: אם מנוי בתשלום יפוג, מבוטל או לא ניתן לחדשו לאחר ניסיונות תשלום כושלים, החשבון עשוי להיות מומר לחשבון בחינם לאחר תקופת הניסיון החוזר או תקופת החסד הרלוונטית. ברגע שהחשבון בחינם, חלים אותם כללי שמירת חשבון בחינם, ותוכן מאוחסן עשוי להימחק אוטומטית לאחר 30 יום, אלא אם המשתמש יוריד גיבוי או יפעיל מחדש מנוי בתשלום לפני המחיקה.
• אזהרות מחיקה: לפני מחיקת תוכן עקב ביטול מנוי או המרת חשבון לחשבון חינמי, המערכת שלנו עשויה לשלוח מיילים אזהרה לכתובת האימייל הרשומה כדי שהמשתמש יוכל להוריד גיבוי או להפעיל מחדש את המנוי. המשתמשים אחראים לעדכן את כתובת הדוא"ל שלהם ולבדוק ספאם, מבצעים או תיקיות זבל.
• מחיקת חשבון: אתה יכול למחוק את כל החשבון שלך דרך הגדרות ← מחק חשבון. כל הנתונים האישיים והקבצים הנותרים נמחקים תוך דקות.
• מעבדי בינה מלאכותית של צד שלישי: טקסט תמלול שנשלח ל-OpenAI או ל-Google Translate אינו נשמר על ידי שירותים אלה מעבר למשך הדרוש לעיבוד בקשתך, בהתאם למדיניות השימוש בנתוני API המתאימים שלהם.__VS__KEEP_235
• גיבויים: גיבויי שרת מוצפנים מסובבים מדי שבוע ונשמרים לא יותר מ-7 ימים; רשומות שנמחקו יוצאות ממחזור הגיבוי באופן אוטומטי.

8 — בקרות משתמש

• עדכן או תקן את פרטי החשבון שלך בדף הפרופיל.
• הצטרפות או ביטול של הודעות דוא"ל או דחיפה ב"התראות".
• השבת קובצי Cookie לניתוח באמצעות הדפדפן שלך או באנר של קובצי Cookie בתוך האפליקציה.
• בקש עותק של הנתונים האישיים שלך או בקש מאיתנו למחוק אותם באמצעות דוא"ל support@video-subtitle.com.

9 — העברות בינלאומיות

קבצי המדיה ונתוני החשבון שלך מאוחסנים בתשתית AWS בארצות הברית. כאשר אנו מעבירים נתונים אישיים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), אנו מסתמכים על סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) או אמצעי הגנה מקבילים שאושרו על ידי הנציבות האירופית. טקסט תמלול שנשלח ל-OpenAI ו-Google לתרגום מכוסה ב-SCC של אותם ספקים והסכמי עיבוד הנתונים שלנו איתם.

10 — קישורים לאתרים אחרים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים לתוכן או לנוהלי הפרטיות שלהם. אנא עיין במדיניות שלהם בנפרד.

11 — שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו כדי לשקף שינויים בטכנולוגיה, בחוק או בשיטות העבודה שלנו. אנו נפרסם את הגרסה המתוקנת עם תאריך חדש של "עדכון אחרון", ובמידת הצורך נקבל את הסכמתך המחודשת.

שאלות או בקשות לזכויות נתונים: support@video-subtitle.com