Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Video-Subtitle.com, de l'App iOS et de l'App Android (Video Subtitle Generator)

Date d'entrée en vigueur : 26 novembre 2021  •  Dernière mise à jour : 22 février 2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment Video-Subtitle.com ("nous") collecte, utilise, divulgue et protège les informations lorsque vous visitez video-subtitle.com ou utilisez nos applications iOS ou Android (le "Service"). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Pour toute question, contactez-nous à support@video-subtitle.com.

1 - Informations que nous collectons

• Données de compte – Prénom, nom, adresse e-mail et pays. Nécessaires uniquement pour créer et gérer votre compte et vous envoyer des mises à jour essentielles du Service.
• Contenu téléversé – Fichiers vidéo et audio que vous soumettez. Utilisés exclusivement pour extraire la parole, créer des transcriptions, traduire, générer des sous-titres et/ou produire un doublage. Nous n'utilisons pas vos fichiers multimédias à d'autres fins et ils ne sont jamais partagés avec des tiers sous leur forme originale.
• Texte de transcription – Le texte écrit que nos systèmes génèrent à partir de votre fichier multimédia. Ce texte — pas votre vidéo ni votre audio — peut être envoyé à des services de traduction IA tiers pour produire une traduction précise. Voir Section 3 pour tous les détails.
• Données d'utilisation et journaux – Adresse IP, navigateur ou version de l'application, modèle d'appareil, version du système d'exploitation, horodatages, journaux d'erreurs et événements d'analyse de base. Ils nous aident à diagnostiquer les bugs et à maintenir la stabilité du Service.
• Cookies et analyse – Nous utilisons Google Analytics et des cookies propriétaires pour comprendre l'utilisation des fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de cookies de l'application.

2 - Comment nous utilisons vos informations

• Exploiter, maintenir et améliorer le Service (p. ex., générer des sous-titres, améliorer la qualité de traduction).
• Vous authentifier et vous fournir des tableaux de bord, un historique et des paramètres.
• Envoyer des messages transactionnels (p. ex., état du traitement, mises à jour critiques, alertes de sécurité). Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing tiers.
• Traiter les paiements d'abonnement via le prestataire de paiement approprié à votre plateforme (voir Section 3).
• Surveiller les performances, détecter les fraudes, corriger les erreurs et assurer la conformité légale.

3 - Services tiers et traitement des données par IA

Pour fournir les fonctionnalités essentielles, nous faisons appel aux sous-traitants suivants ; chacun reçoit uniquement les données minimales nécessaires et tous les transferts sont protégés par un chiffrement TLS 1.2+.

Infrastructure

• Amazon Web Services (AWS) — États-Unis – Tous les fichiers multimédias, transcriptions et données de compte sont stockés sur l'infrastructure AWS (EC2, S3, CloudFront) aux États-Unis. AWS agit en tant que sous-traitant de données et il lui est contractuellement interdit d'utiliser vos données à ses propres fins.

Services de traduction par IA

Lorsque vous demandez une traduction, nos serveurs génèrent d'abord une transcription textuelle de votre fichier multimédia. Seul ce texte de transcription — jamais votre vidéo ou audio original — est envoyé aux services d'IA suivants :

• OpenAI, LLC (openai.com) – Le texte de transcription est envoyé à l'API OpenAI (modèles GPT) pour la traduction et la génération de sous-titres contextuels. Les identifiants personnels sont supprimés avant transmission. OpenAI ne conserve pas les données au-delà du temps nécessaire pour traiter votre demande. Voir Politique de Confidentialité d'OpenAI.
• Google LLC — Google Cloud Translation API – Le texte de transcription peut également être envoyé à Google Translate pour certaines paires de langues. Google n'utilise pas le contenu des clients API pour entraîner ses modèles. Voir Politique de Confidentialité de Google.
• Modèles IA internes – Certaines paires de langues sont traitées entièrement par des modèles hébergés sur notre propre infrastructure AWS ; aucune donnée ne quitte nos serveurs pour ces requêtes.

Résumé de ce qui est et n'est pas envoyé aux services IA tiers :

Traitement des paiements

Nous ne voyons, ne stockons et ne traitons jamais les données brutes de carte de paiement. Les paiements d'abonnement sont gérés entièrement par le prestataire natif de chaque plateforme :

• App iOS – Paiements traités par Apple Inc. via Apple Pay et les achats intégrés. Nous recevons uniquement un jeton de reçu pour vérifier votre statut d'abonnement. Voir Politique de Confidentialité d'Apple.
• App Android – Paiements traités par Google LLC via Google Pay et Google Play Billing. Nous recevons uniquement un jeton d'achat pour vérifier votre statut d'abonnement. Voir Politique de Confidentialité de Google.
• Site web (video-subtitle.com) – Paiements traités par Stripe, Inc. Les numéros de carte et les données de facturation ne sont jamais transmis ni stockés sur nos serveurs. Voir Politique de Confidentialité de Stripe.

4 - Autorisations et consentement de l'utilisateur

• L'application demande l'accès à votre photothèque / caméra uniquement lorsque vous choisissez explicitement de téléverser une vidéo. L'autorisation n'est jamais demandée ni utilisée en arrière-plan.
• Avant l'utilisation des fonctionnalités de traduction IA, l'application affiche un écran de divulgation clair identifiant les données envoyées, à qui et dans quel but. Votre consentement explicite est requis avant toute transmission.
• Vous pouvez révoquer les autorisations de photothèque, caméra ou notifications à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
• Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données IA à tout moment en nous contactant à support@video-subtitle.com. Le retrait du consentement empêchera le fonctionnement des fonctionnalités de traduction.

5 - Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si nous apprenons avoir collecté de telles informations, nous les supprimerons immédiatement. Nous respectons le COPPA et les lois équivalentes dans le monde.

6 - Sécurité

Nous appliquons des mesures de protection conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement en transit (HTTPS / TLS 1.2+) et au repos, les contrôles d'accès, les pare-feux et les audits de sécurité réguliers. Nous améliorons continuellement nos protections.

7 - Conservation et suppression des données

• Suppression de projet : Vous pouvez supprimer n'importe quelle vidéo ou projet depuis votre espace de travail ; les fichiers et transcriptions associés sont supprimés immédiatement.
• Stockage des comptes gratuits : Les comptes gratuits incluent uniquement un stockage cloud temporaire. Les vidéos et les fichiers associés des comptes gratuits sont normalement conservés pendant une période limitée, généralement entre 15 et 30 jours. Les anciens contenus peuvent être supprimés automatiquement après 30 jours. Nous ne fournissons pas d’hébergement à long terme ou permanent de contenu multimédia pour les comptes gratuits.
• Annulation de l’abonnement et stockage : Si un abonnement payant expire, est annulé ou ne peut pas être renouvelé après des tentatives de paiement échouées, le compte peut être converti en compte gratuit après la période de relance ou de grâce applicable. Une fois le compte devenu gratuit, les mêmes règles de conservation des comptes gratuits s’appliquent, et le contenu stocké peut être supprimé automatiquement après 30 jours, sauf si l’utilisateur télécharge une copie de sauvegarde ou réactive un abonnement payant avant la suppression.
• Avertissements avant suppression : Avant que le contenu ne soit supprimé en raison de l’annulation de l’abonnement ou de la conversion du compte en compte gratuit, notre système peut envoyer des e-mails d’avertissement à l’adresse e-mail enregistrée afin que l’utilisateur puisse télécharger une copie de sauvegarde ou réactiver son abonnement. Les utilisateurs sont responsables de maintenir leur adresse e-mail à jour et de vérifier les dossiers spam, promotions ou courrier indésirable.
• Suppression de compte : Vous pouvez supprimer l'intégralité de votre compte via Paramètres → Supprimer le compte. Toutes les données personnelles sont effacées en quelques minutes.
• Sous-traitants IA tiers : OpenAI et Google Translate ne conservent pas le texte de transcription au-delà du temps nécessaire au traitement de votre demande.
• Sauvegardes : Chiffrées, renouvelées chaque semaine et conservées au maximum 7 jours ; les enregistrements supprimés sortent automatiquement du cycle de sauvegarde.

8 - Contrôles utilisateur

• Mettez à jour ou corrigez vos informations de compte sur la page de profil.
• Abonnez-vous ou désabonnez-vous des notifications par e-mail ou push dans « Notifications ».
• Désactivez les cookies analytiques via votre navigateur ou la bannière de cookies de l'application.
• Demandez une copie de vos données personnelles ou leur suppression en nous écrivant à support@video-subtitle.com.

9 - Transferts internationaux

Vos fichiers multimédias et données de compte sont stockés sur l'infrastructure AWS aux États-Unis. Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l'Espace Économique Européen, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) ou des garanties équivalentes approuvées par la Commission européenne.

10 - Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques séparément.

11 - Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des changements technologiques, juridiques ou de nos pratiques. Nous publierons la version révisée avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, lorsque la loi l'exige, recueillerons votre consentement renouvelé.

Questions ou demandes relatives à vos droits sur les données : support@video-subtitle.com