Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Video-Subtitle.com, приложения iOS и приложения Android (Генератор субтитров для видео)

Дата вступления в силу: 26 ноября 2021 г.  •  Последнее обновление: 22 февраля 2026 г.

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Video-Subtitle.com («мы», «наш» или «нас») собирает, использует, раскрывает и защищает информацию, когда вы посещаете video-subtitle.com или используете наши приложения iOS или Android («Сервис»). Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь с описанными ниже правилами. По всем вопросам обращайтесь по адресу support@video-subtitle.com.

1 — Информация, которую мы собираем

• Данные учётной записи – Имя, фамилия, адрес электронной почты и страна. Требуются только для создания и управления учётной записью и отправки важных обновлений Сервиса.
• Загруженный контент – Загружаемые вами видео- и аудиофайлы. Используются исключительно для извлечения речи, создания расшифровок, перевода, создания субтитров и/или озвученного аудио. Мы не используем медиафайлы в иных целях, и они никогда не передаются третьим лицам в исходном виде.
• Текст транскрибации – Текстовая расшифровка, созданная нашими системами из медиафайла. Этот текст — не ваш видео- или аудиофайл — может передаваться сторонним сервисам ИИ-перевода для создания точного перевода с учётом контекста. Полные сведения приведены в разделе 3.
• Данные об использовании & журналы – IP-адрес, версия браузера или мобильной сборки, модель устройства, версия операционной системы, временные метки, журналы ошибок и базовые аналитические события. Они помогают диагностировать ошибки и поддерживать надёжность Сервиса.
• Файлы cookie & аналитика – Мы используем Google Analytics и собственные cookie, чтобы понимать использование функций и улучшать взаимодействие с пользователем. Cookie можно отключить в браузере или через баннер в приложении; Сервис продолжит работать.

2 — Как мы используем вашу информацию

• Эксплуатация, поддержка и улучшение Сервиса (например, создание субтитров и повышение качества перевода).
• Аутентификация и предоставление панели управления, истории и настроек учётной записи.
• Отправка транзакционных сообщений (например, статуса обработки, важных обновлений и предупреждений безопасности). Мы не рассылаем маркетинговые письма третьих лиц.
• Обработка платежей за подписку через подходящего поставщика платежей для вашей платформы (см. раздел 3).
• Мониторинг производительности, выявление мошенничества, устранение ошибок и соблюдение законодательства.

3 — Сторонние сервисы и обработка данных ИИ

Для предоставления основных функций мы используем перечисленных ниже обработчиков. Каждый получает только минимальные данные, необходимые для конкретной функции, а все передачи защищены шифрованием TLS 1.2+.

Инфраструктура

• Amazon Web Services (AWS) — США – Все медиафайлы, расшифровки и данные учётных записей хранятся в инфраструктуре AWS (EC2, S3, CloudFront), расположенной в США. AWS выступает нашим обработчиком данных и по договору не вправе использовать ваши данные в собственных целях.

Сервисы ИИ-перевода

Когда вы запрашиваете перевод, серверы сначала создают текстовую расшифровку медиафайла. В следующие сторонние сервисы ИИ для перевода отправляется только этот текст транскрибации — исходный видео- или аудиофайл не отправляется никогда —:

• OpenAI, LLC (openai.com) – Текст транскрибации отправляется в API OpenAI (модели GPT) для перевода и создания субтитров с учётом контекста. Перед отправкой из всех данных удаляются персональные идентификаторы. OpenAI не хранит данные дольше, чем требуется для выполнения запроса согласно правилам использования данных API. См. Политику конфиденциальности OpenAI (OpenAI’s Privacy Policy).
• Google LLC — Google Cloud Translation API (cloud.google.com/translate) – Для некоторых языковых пар текст транскрибации также может отправляться в Google Translate. По клиентскому соглашению Google не использует контент клиентов API для обучения моделей. См. Политику конфиденциальности Google (Google’s Privacy Policy).
• Собственные модели LLM – Некоторые языковые пары полностью обрабатываются моделями в нашей инфраструктуре AWS; при таких запросах данные не покидают наши серверы.

Какие данные передаются и не передаются сторонним сервисам ИИ:

Обработка платежей

Мы никогда не просматриваем, не храним и не обрабатываем исходные данные платёжных карт. Платежи за подписку полностью обрабатываются встроенным поставщиком платежей платформы для используемой версии Сервиса:

• Приложение iOS – Платежи обрабатывает Apple Inc. через Apple Pay и встроенные покупки Apple. Мы получаем только токен квитанции для проверки статуса подписки. См. Политику конфиденциальности Apple (Apple’s Privacy Policy).
• Приложение Android – Платежи обрабатывает Google LLC через Google Pay и Google Play Billing. Мы получаем только токен покупки для проверки статуса подписки. См. Политику конфиденциальности Google (Google’s Privacy Policy).
• Веб-сайт (video-subtitle.com) – Платежи обрабатывает Stripe, Inc. Номера карт и платёжные реквизиты никогда не передаются и не хранятся на наших серверах; мы получаем только подтверждение статуса подписки. См. Политику конфиденциальности Stripe (Stripe’s Privacy Policy).

4 — Разрешения & согласие пользователя

• Мобильное приложение запрашивает доступ к фотобиблиотеке / камере устройства (device’s) только когда вы явно выбираете загрузку видео. Разрешение никогда не запрашивается и не используется в фоновом режиме.
• Перед использованием функций ИИ-перевода приложение показывает понятный экран с указанием того, какие данные, кому и с какой целью отправляются. До передачи текста транскрибации стороннему сервису ИИ требуется ваше явное согласие.
• Разрешения на доступ к фотобиблиотеке, камере и уведомлениям можно отозвать в настройках устройства в любое время.
• Вы можете в любое время отозвать согласие на обработку данных ИИ, написав на support@video-subtitle.com. После отзыва согласия функции перевода перестанут работать.

5 — Конфиденциальность детей (Children’s Privacy)

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если нам станет известно о сборе такой информации, мы незамедлительно удалим её. Мы соблюдаем COPPA и аналогичные законы о данных детей во всём мире.

6 — Безопасность

Мы применяем стандартные отраслевые меры защиты, включая шифрование при передаче (HTTPS / TLS 1.2+) и хранении, контроль доступа, межсетевые экраны и регулярные проверки безопасности. Передача данных через Интернет не может быть безопасной на 100%, но мы постоянно совершенствуем защиту.

7 — Хранение & удаление данных

• Удаление проекта: Любое видео или проект можно удалить из рабочего пространства; файлы и связанные расшифровки немедленно удаляются из рабочего хранилища.
• Хранение бесплатной учётной записи: Бесплатные учётные записи включают только временное облачное хранилище. Видео и связанные файлы обычно хранятся ограниченный срок, как правило от 15 до 30 дней, а старый контент может автоматически удаляться через 30 дней. Мы не предоставляем долгосрочный или постоянный хостинг медиаконтента для бесплатных учётных записей.
• Отмена подписки и хранение: Если платная подписка истекает, отменяется или не может быть продлена после неудачных попыток оплаты, учётная запись может быть переведена на бесплатный тариф после соответствующего периода повторных попыток или отсрочки. После этого применяются правила хранения бесплатной учётной записи, и контент может быть автоматически удалён через 30 дней, если пользователь не скачает резервную копию или не возобновит платную подписку до удаления.
• Предупреждения об удалении: Перед удалением контента из-за отмены подписки или перехода на бесплатный тариф система может отправить предупреждения на зарегистрированный адрес, чтобы пользователь успел скачать резервную копию или возобновить подписку. Пользователь обязан поддерживать адрес электронной почты в актуальном состоянии и проверять папки спама, рекламы и нежелательной почты.
• Удаление учётной записи: Всю учётную запись можно удалить через Настройки → Удалить учётную запись. Все персональные данные и оставшиеся файлы удаляются в течение нескольких минут.
• Сторонние обработчики ИИ: Текст транскрибации, отправленный OpenAI или Google Translate, не хранится этими сервисами дольше времени, необходимого для обработки запроса, согласно их правилам использования данных API.
• Резервные копии: Зашифрованные резервные копии серверов обновляются еженедельно и хранятся не более 7 дней; удалённые записи автоматически исключаются из цикла резервного копирования.

8 — Управление данными

• Обновляйте или исправляйте данные учётной записи на странице профиля.
• Включайте или отключайте электронные и push-уведомления в разделе “Уведомления.”
• Отключайте аналитические cookie через браузер или баннер cookie в приложении.
• Запрашивайте копию персональных данных или их удаление по адресу support@video-subtitle.com.

9 — Международная передача

Ваши медиафайлы и данные учётной записи хранятся в инфраструктуре AWS в США. При передаче персональных данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) мы используем Стандартные договорные положения (SCC) или равноценные меры защиты, одобренные Европейской комиссией. На текст транскрибации, отправляемый OpenAI и Google для перевода, распространяются SCC этих поставщиков (providers’) и заключённые с ними соглашения об обработке данных.

10 — Ссылки на другие сайты

Наш сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Мы не несём ответственности за их содержимое или правила конфиденциальности. Ознакомьтесь с их политиками отдельно.

11 — Изменения настоящей Политики

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности с учётом изменений технологий, законодательства или нашей практики. Мы опубликуем новую версию с новой датой “Последнего обновления” и, если этого требует закон, повторно запросим ваше согласие.

Вопросы или запросы о правах на данные: support@video-subtitle.com