Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate pentru Video-Subtitle.com și aplicațiile iOS și Android (Video Subtitle Generator)

Data intrării în vigoare: 26 noiembrie 2021  •  Ultima actualizare: 22 februarie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Video-Subtitle.com („noi”, „al nostru” sau „nouă”) colectează, utilizează, divulgă și protejează informațiile atunci când vizitezi video-subtitle.com sau folosești aplicațiile noastre iOS ori Android („Serviciul”). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, accepți practicile descrise mai jos. Pentru întrebări, contactează-ne la support@video-subtitle.com.

1 — Informațiile pe care le colectăm

• Datele contului – Prenume, nume, adresă de e-mail și țară. Sunt necesare numai pentru crearea și administrarea contului și pentru trimiterea actualizărilor esențiale despre Serviciu.
• Conținut încărcat – Fișierele video și audio pe care le încarci. Sunt folosite exclusiv pentru extragerea vorbirii, crearea transcrierilor, traducere, generarea subtitrărilor și/sau producerea dublajului audio. Nu folosim fișierele media în niciun alt scop, iar acestea nu sunt distribuite niciodată terților în forma lor originală.
• Textul transcrierii – Transcrierea text generată de sistemele noastre din fișierul media. Acest text — nu fișierul video sau audio — poate fi trimis unor servicii terțe de traducere AI pentru a produce o traducere precisă, adaptată contextului. Consultă Secțiunea 3 pentru detalii complete.
• Date de utilizare & jurnale – Adresa IP, versiunea browserului sau a aplicației mobile, modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, marcaje temporale, jurnale de erori și evenimente analitice de bază. Acestea ne ajută să diagnosticăm erorile și să menținem Serviciul fiabil.
• Cookie-uri & analiză – Folosim Google Analytics și cookie-uri proprii pentru a înțelege utilizarea funcțiilor și a îmbunătăți experiența. Poți dezactiva cookie-urile din browser sau prin bannerul din aplicație; Serviciul va continua să funcționeze.

2 — Cum folosim informațiile tale

• Operăm, întreținem și îmbunătățim Serviciul (de exemplu, generăm subtitrări și îmbunătățim calitatea traducerii).
• Te autentificăm și îți oferim panoul contului, istoricul și setările.
• Trimitem mesaje tranzacționale (de exemplu, starea procesării, actualizări critice și alerte de securitate). Nu trimitem e-mailuri de marketing ale terților.
• Procesăm plățile abonamentului prin furnizorul de plăți adecvat platformei tale (consultă Secțiunea 3).
• Monitorizăm performanța, detectăm fraudele, depanăm erorile și asigurăm conformitatea legală.

3 — Servicii terțe și prelucrarea datelor prin AI

Pentru a oferi funcțiile de bază, ne bazăm pe operatorii enumerați mai jos. Fiecare primește numai datele minime necesare funcției sale, iar toate transferurile sunt protejate prin criptare TLS 1.2+.

Infrastructură

• Amazon Web Services (AWS) — Statele Unite – Toate fișierele media, transcrierile și datele conturilor sunt stocate în infrastructura AWS (EC2, S3, CloudFront) aflată în Statele Unite. AWS acționează ca persoană împuternicită de operator și îi este interzis prin contract să folosească datele în scopuri proprii.

Servicii de traducere AI

Când soliciți o traducere, serverele noastre generează mai întâi o transcriere text din fișierul media. Numai acel text al transcrierii — niciodată fișierul video sau audio original — este trimis următoarelor servicii AI terțe pentru a produce traducerea:

• OpenAI, LLC (openai.com) – Textul transcrierii este trimis către OpenAI API (modelele GPT) pentru traducere și generarea de subtitrări adaptate contextului. Identificatorii personali sunt eliminați din toate datele înainte de transmitere. OpenAI nu păstrează datele mai mult decât este necesar pentru finalizarea solicitării, conform politicilor sale privind utilizarea datelor API. Consultă ‘Politica de confidențialitate OpenAI’.
• Google LLC — Google Cloud Translation API (cloud.google.com/translate) – Pentru anumite perechi de limbi, textul transcrierii poate fi trimis și către Google Translate. Conform acordului cu clientul, Google nu folosește conținutul clienților API pentru antrenarea modelelor sale. Consultă ‘Politica de confidențialitate Google’.
• Modele LLM interne – Anumite perechi de limbi sunt gestionate integral de modele găzduite în propria noastră infrastructură AWS; pentru aceste solicitări, datele nu părăsesc serverele noastre.

Ce este și ce nu este distribuit serviciilor AI terțe:

Procesarea plăților

Nu vedem, stocăm sau procesăm niciodată datele brute ale cardului de plată. Plățile abonamentelor sunt gestionate integral de furnizorul de plăți nativ al platformei pentru versiunea de Serviciu pe care o folosești:

• Aplicația iOS – Plățile sunt procesate de Apple Inc. prin Apple Pay și achiziții în aplicația Apple. Primim numai un token al chitanței pentru a verifica starea abonamentului. Consultă ‘Politica de confidențialitate Apple’.
• Aplicația Android – Plățile sunt procesate de Google LLC prin Google Pay și Google Play Billing. Primim numai un token de achiziție pentru a verifica starea abonamentului. Consultă ‘Politica de confidențialitate Google’.
• Site-ul web (video-subtitle.com) – Plățile sunt procesate de Stripe, Inc. Numerele cardurilor și detaliile de facturare nu sunt transmise sau stocate niciodată pe serverele noastre; primim numai confirmarea stării abonamentului. Consultă ‘Politica de confidențialitate Stripe’.

4 — Permisiuni & consimțământul utilizatorului

• Aplicația mobilă solicită accesul la ‘biblioteca foto / cameră a dispozitivului’ numai atunci când alegi în mod explicit să încarci un videoclip. Permisiunea nu este solicitată și nici folosită în fundal.
• Înainte de folosirea funcțiilor de traducere AI, aplicația afișează o informare clară despre datele trimise, destinatar și scop. Consimțământul tău explicit este necesar înainte ca textul transcrierii să fie transmis unui serviciu AI terț.
• Poți revoca oricând permisiunile pentru biblioteca foto, cameră sau notificări din setările dispozitivului.
• Îți poți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor prin AI contactându-ne la support@video-subtitle.com. Retragerea consimțământului va împiedica funcționarea caracteristicilor de traducere.

5 — Confidențialitatea copiilor (‘protecția datelor minorilor’)

Serviciul nu se adresează copiilor sub 13 ani și nu colectăm cu bună știință date personale de la aceștia. Dacă aflăm că am colectat asemenea informații, le vom șterge imediat. Respectăm COPPA și legile comparabile privind datele copiilor din întreaga lume.

6 — Securitate

Aplicăm măsuri de protecție standard în industrie, inclusiv criptarea în tranzit (HTTPS / TLS 1.2+) și în repaus, controlul accesului, firewall-uri și evaluări periodice de securitate. Nicio transmisie prin internet nu este 100% sigură, însă ne îmbunătățim permanent protecțiile.

7 — Păstrarea & ștergerea datelor

• Ștergerea la nivel de proiect: Poți șterge orice videoclip sau proiect din Spațiul de lucru; fișierele și transcrierile asociate sunt eliminate imediat din stocarea de producție.
• Stocarea contului gratuit: Conturile gratuite includ numai stocare temporară în cloud. Videoclipurile și fișierele asociate sunt păstrate în mod normal pentru o perioadă limitată, de obicei între 15 și 30 de zile, iar conținutul vechi poate fi șters automat după 30 de zile. Nu oferim găzduire media pe termen lung sau permanentă pentru conturile gratuite.
• Anularea abonamentului și stocarea: Dacă un abonament plătit expiră, este anulat sau nu poate fi reînnoit după încercări de plată eșuate, contul poate fi convertit într-un cont gratuit după perioada aplicabilă de reîncercare sau de grație. Odată ce contul devine gratuit, se aplică aceleași reguli de păstrare, iar conținutul stocat poate fi șters automat după 30 de zile, cu excepția cazului în care utilizatorul descarcă o copie de rezervă sau reactivează abonamentul plătit înainte de ștergere.
• Avertismente de ștergere: Înainte ca un conținut să fie șters din cauza anulării abonamentului sau a transformării contului în unul gratuit, sistemul nostru poate trimite e-mailuri de avertizare la adresa înregistrată, astfel încât utilizatorul să poată descărca o copie de rezervă sau reactiva abonamentul. Utilizatorii sunt responsabili pentru actualizarea adresei de e-mail și verificarea folderelor de spam, promoții sau mesaje nedorite.
• Ștergerea contului: Îți poți șterge întregul cont din Setări → Șterge contul. Toate datele personale și fișierele rămase sunt eliminate în câteva minute.
• Operatori AI terți: Textul transcrierii trimis către OpenAI sau Google Translate nu este păstrat de aceste servicii mai mult decât este necesar pentru procesarea solicitării, conform politicilor lor privind utilizarea datelor API.
• Copii de rezervă: Copiile de rezervă criptate ale serverului sunt rotite săptămânal și păstrate cel mult 7 zile; înregistrările șterse ies automat din ciclul copiilor de rezervă.

8 — Opțiunile utilizatorului

• Actualizează sau corectează detaliile contului pe pagina profilului.
• Activează sau dezactivează notificările prin e-mail ori push din “Notificări”.
• Dezactivează cookie-urile de analiză din browser sau prin bannerul de cookie-uri al aplicației.
• Solicită o copie a datelor personale sau ștergerea lor trimițând un e-mail la support@video-subtitle.com.

9 — Transferuri internaționale

Fișierele media și datele contului sunt stocate în infrastructura AWS din Statele Unite. Atunci când transferăm date personale în afara Spațiului Economic European (SEE), ne bazăm pe Clauze Contractuale Standard (CCS) sau garanții echivalente aprobate de Comisia Europeană. Textul transcrierii trimis către OpenAI și Google pentru traducere este acoperit de clauzele CCS ‘ale acestor furnizori’ și de acordurile noastre de prelucrare a datelor cu aceștia.

10 — Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile lor de confidențialitate. Consultă separat politicile acestora.

11 — Modificări ale acestei Politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări tehnologice, juridice sau ale practicilor noastre. Vom publica versiunea revizuită cu o nouă dată “Ultima actualizare” și, acolo unde legea o impune, vom obține din nou consimțământul tău.

Întrebări sau solicitări privind drepturile asupra datelor: support@video-subtitle.com