Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu Video-Subtitle.com oraz aplikacji na iOS i Androida (Video Subtitle Generator)

Data wejścia w życie: 26 listopada 2021 r.  •  Ostatnia aktualizacja: 22 lutego 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Video-Subtitle.com („my”, „nasz” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni informacje podczas odwiedzania witryny video-subtitle.com lub korzystania z naszych aplikacji na iOS bądź Androida („Usługa”). Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, zgadzasz się na opisane poniżej praktyki. W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem support@video-subtitle.com.

1 — Informacje, które gromadzimy

• Dane konta – Imię, nazwisko, adres e-mail i kraj. Są wymagane wyłącznie do utworzenia konta i zarządzania nim oraz wysyłania niezbędnych informacji o Usłudze.
• Przesłane treści – Przesyłane przez Ciebie pliki wideo i audio. Są używane wyłącznie do wyodrębniania mowy, tworzenia transkrypcji, tłumaczenia, generowania napisów lub tworzenia dubbingu. Nie wykorzystujemy plików multimedialnych w żadnym innym celu i nigdy nie udostępniamy ich osobom trzecim w oryginalnej postaci.
• Tekst transkrypcji – Tekst wygenerowany przez nasze systemy na podstawie Twojego pliku multimedialnego. Ten tekst — nie plik wideo ani audio — może zostać przesłany zewnętrznym usługom tłumaczeniowym AI w celu utworzenia dokładnego tłumaczenia uwzględniającego kontekst. Szczegółowe informacje znajdziesz w Sekcji 3.
• Dane o użytkowaniu & dzienniki – Adres IP, wersja przeglądarki lub aplikacji mobilnej, model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, znaczniki czasu, dzienniki błędów i podstawowe zdarzenia analityczne. Dane te pomagają nam diagnozować błędy i zapewniać niezawodne działanie Usługi.
• Pliki cookie & analityka – Korzystamy z Google Analytics i własnych plików cookie, aby poznawać sposób używania funkcji i ulepszać wygodę użytkowników. Pliki cookie można wyłączyć w przeglądarce lub za pomocą banera w aplikacji; Usługa nadal będzie działać.

2 — Jak wykorzystujemy Twoje informacje

• Obsługujemy, utrzymujemy i ulepszamy Usługę (np. generujemy napisy i poprawiamy jakość tłumaczeń).
• Uwierzytelniamy użytkownika oraz udostępniamy panel konta, historię i ustawienia.
• Wysyłamy wiadomości transakcyjne (np. informacje o stanie przetwarzania, ważne aktualizacje i alerty bezpieczeństwa). Nie wysyłamy e-maili marketingowych innych firm.
• Przetwarzamy płatności za subskrypcję za pośrednictwem dostawcy płatności właściwego dla danej platformy (patrz Sekcja 3).
• Monitorujemy wydajność, wykrywamy oszustwa, diagnozujemy błędy i zapewniamy zgodność z prawem.

3 — Usługi zewnętrzne i przetwarzanie danych przez AI

Aby zapewnić podstawowe funkcje, korzystamy z usług podmiotów przetwarzających wymienionych poniżej. Każdy z nich otrzymuje wyłącznie minimalny zakres danych niezbędny do wykonania określonego zadania, a wszystkie transfery są chronione szyfrowaniem TLS 1.2+.

Infrastruktura

• Amazon Web Services (AWS) — Stany Zjednoczone – Wszystkie pliki multimedialne, transkrypcje i dane kont są przechowywane w infrastrukturze AWS (EC2, S3, CloudFront) znajdującej się w Stanach Zjednoczonych. AWS pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane i na mocy umowy nie może wykorzystywać ich do własnych celów.

Usługi tłumaczeniowe AI

Gdy zlecasz tłumaczenie, nasze serwery najpierw generują tekstową transkrypcję pliku multimedialnego. Wyłącznie ten tekst transkrypcji — nigdy oryginalny plik wideo ani audio — jest przesyłany do następujących zewnętrznych usług AI w celu wykonania tłumaczenia:

• OpenAI, LLC (openai.com) – Tekst transkrypcji jest przesyłany do interfejsu OpenAI API (modele GPT) w celu tłumaczenia i generowania napisów uwzględniających kontekst. Przed wysłaniem ze wszystkich danych usuwane są identyfikatory osobowe. OpenAI nie przechowuje danych dłużej, niż jest to konieczne do realizacji żądania, zgodnie z zasadami korzystania z danych API. Zobacz ‘Politykę prywatności OpenAI’.
• Google LLC — Google Cloud Translation API (cloud.google.com/translate) – W przypadku niektórych par językowych tekst transkrypcji może być również przesyłany do Tłumacza Google. Zgodnie z umową z klientem Google nie wykorzystuje treści klientów API do trenowania swoich modeli. Zobacz ‘Politykę prywatności Google’.
• Wewnętrzne modele LLM – Niektóre pary językowe są obsługiwane wyłącznie przez modele znajdujące się w naszej własnej infrastrukturze AWS; w przypadku tych żądań żadne dane nie opuszczają naszych serwerów.

Co jest, a co nie jest udostępniane zewnętrznym usługom AI:

Przetwarzanie płatności

Nigdy nie widzimy, nie przechowujemy ani nie przetwarzamy pełnych danych kart płatniczych. Płatności za subskrypcję są w całości obsługiwane przez dostawcę płatności właściwego dla używanej wersji Usługi:

• Aplikacja na iOS – Płatności są przetwarzane przez Apple Inc. za pośrednictwem Apple Pay i zakupów w aplikacji Apple. Otrzymujemy wyłącznie token potwierdzenia zakupu, który służy do weryfikacji stanu subskrypcji. Zobacz ‘Politykę prywatności Apple’.
• Aplikacja na Androida – Płatności są przetwarzane przez Google LLC za pośrednictwem Google Pay i systemu rozliczeń Google Play. Otrzymujemy wyłącznie token zakupu, który służy do weryfikacji stanu subskrypcji. Zobacz ‘Politykę prywatności Google’.
• Witryna (video-subtitle.com) – Płatności są przetwarzane przez Stripe, Inc. Numery kart i dane rozliczeniowe nigdy nie są przesyłane na nasze serwery ani na nich przechowywane; otrzymujemy jedynie potwierdzenie stanu subskrypcji. Zobacz ‘Politykę prywatności Stripe’.

4 — Uprawnienia & zgoda użytkownika

• Aplikacja mobilna prosi o dostęp do ‘biblioteki zdjęć / aparatu urządzenia’ tylko wtedy, gdy wyraźnie wybierzesz opcję przesłania filmu. Uprawnienie nigdy nie jest wymagane ani używane w tle.
• Przed użyciem funkcji tłumaczenia AI aplikacja wyświetla czytelną informację o tym, jakie dane, komu i w jakim celu są przesyłane. Przed przekazaniem tekstu transkrypcji zewnętrznej usłudze AI wymagana jest Twoja wyraźna zgoda.
• Uprawnienia do biblioteki zdjęć, aparatu lub powiadomień możesz w każdej chwili cofnąć w ustawieniach urządzenia.
• Zgodę na przetwarzanie danych przez AI możesz w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami pod adresem support@video-subtitle.com. Wycofanie zgody uniemożliwi działanie funkcji tłumaczenia.

5 — Prywatność dzieci (‘ochrona danych najmłodszych’)

Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia i nie gromadzimy świadomie ich danych osobowych. Jeśli dowiemy się, że takie dane zostały zgromadzone, niezwłocznie je usuniemy. Przestrzegamy ustawy COPPA i porównywalnych przepisów dotyczących danych dzieci obowiązujących na całym świecie.

6 — Bezpieczeństwo

Stosujemy zabezpieczenia zgodne ze standardami branżowymi, w tym szyfrowanie danych podczas przesyłania (HTTPS / TLS 1.2+) i przechowywania, kontrolę dostępu, zapory sieciowe oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa. Żadna transmisja internetowa nie jest w 100% bezpieczna, jednak stale ulepszamy nasze zabezpieczenia.

7 — Przechowywanie & usuwanie danych

• Usuwanie projektu: Każdy film lub projekt możesz usunąć z Obszaru roboczego; pliki i powiązane transkrypcje zostaną natychmiast usunięte z produkcyjnej pamięci masowej.
• Pamięć konta bezpłatnego: Bezpłatne konta obejmują wyłącznie tymczasową pamięć w chmurze. Filmy i powiązane pliki są zwykle przechowywane przez ograniczony czas, zazwyczaj od 15 do 30 dni, a starsze treści mogą zostać automatycznie usunięte po 30 dniach. Bezpłatnym kontom nie zapewniamy długoterminowego ani stałego hostingu multimediów.
• Anulowanie subskrypcji i przechowywanie: Jeśli płatna subskrypcja wygaśnie, zostanie anulowana lub nie uda się jej odnowić po nieudanych próbach płatności, konto po odpowiednim okresie ponawiania prób lub okresie prolongaty może zostać przekształcone w konto bezpłatne. Od tego momentu obowiązują zasady przechowywania dla kont bezpłatnych, a zapisane treści mogą zostać automatycznie usunięte po 30 dniach, chyba że wcześniej użytkownik pobierze kopię zapasową lub ponownie aktywuje płatną subskrypcję.
• Ostrzeżenia o usunięciu: Zanim treści zostaną usunięte z powodu anulowania subskrypcji lub przekształcenia konta w bezpłatne, system może wysłać ostrzeżenia na zarejestrowany adres e-mail, aby umożliwić pobranie kopii zapasowej lub ponowne aktywowanie subskrypcji. Użytkownik odpowiada za aktualność adresu e-mail i sprawdzanie folderów spamu, ofert oraz wiadomości-śmieci.
• Usuwanie konta: Całe konto można usunąć, wybierając Ustawienia → Usuń konto. Wszystkie dane osobowe i pozostałe pliki zostaną skasowane w ciągu kilku minut.
• Zewnętrzni dostawcy AI: Tekst transkrypcji przesłany do OpenAI lub Tłumacza Google nie jest przechowywany przez te usługi dłużej, niż jest to konieczne do przetworzenia żądania, zgodnie z ich zasadami wykorzystania danych API.
• Kopie zapasowe: Zaszyfrowane kopie zapasowe serwerów są rotowane co tydzień i przechowywane nie dłużej niż 7 dni; usunięte rekordy automatycznie znikają z cyklu kopii zapasowych.

8 — Ustawienia użytkownika

• Aktualizuj lub poprawiaj dane konta na stronie profilu.
• Włączaj lub wyłączaj powiadomienia e-mail i push w sekcji “Powiadomienia”.
• Wyłączaj analityczne pliki cookie w przeglądarce lub za pomocą banera plików cookie w aplikacji.
• Poproś o kopię swoich danych osobowych lub ich usunięcie, pisząc na adres support@video-subtitle.com.

9 — Przekazywanie danych za granicę

Twoje pliki multimedialne i dane konta są przechowywane w infrastrukturze AWS w Stanach Zjednoczonych. W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) stosujemy standardowe klauzule umowne (SCC) lub równoważne zabezpieczenia zatwierdzone przez Komisję Europejską. Tekst transkrypcji przesyłany do OpenAI i Google w celu tłumaczenia jest objęty klauzulami SCC ‘tych dostawców’ oraz zawartymi z nimi umowami o przetwarzaniu danych.

10 — Łącza do innych witryn

Nasza witryna może zawierać łącza do stron zewnętrznych. Nie odpowiadamy za ich treść ani praktyki dotyczące prywatności. Zapoznaj się osobno z ich zasadami.

11 — Zmiany niniejszej Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany technologiczne, prawne lub zmiany naszych praktyk. Opublikujemy poprawioną wersję z nową datą “Ostatniej aktualizacji”, a gdy będzie tego wymagać prawo, ponownie poprosimy o zgodę.

Pytania lub żądania dotyczące praw do danych: support@video-subtitle.com