개인정보 처리방침

Video-Subtitle.com, iOS 앱 및 Android 앱(동영상 자막 생성기) 개인정보 처리방침

시행일: 2021년 11월 26일  •  최종 업데이트: 2026년 2월 22일

본 개인정보 처리방침은 Video-Subtitle.com("당사," "당사의," 또는 "저희")가 video-subtitle.com을 방문하거나 iOS 또는 Android 애플리케이션("서비스")을 이용할 때 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다. 서비스에 접속하거나 이용하면 아래에 설명된 관행에 동의하는 것으로 간주됩니다. 궁금한 점이 있으면 support@video-subtitle.com으로 문의해 주세요.

1 — 수집하는 정보

• 계정 데이터 – 이름, 성, 이메일 주소 및 국가. 계정을 만들고 관리하며 서비스의 필수 업데이트를 보내는 데에만 필요합니다.
• 업로드된 콘텐츠 – 사용자가 업로드하는 동영상 및 오디오 파일입니다. 음성 추출, 자막 텍스트 생성, 번역, 자막 생성 및/또는 더빙 오디오 제작에만 사용합니다. 미디어 파일을 다른 목적으로 사용하지 않으며 원본 형태로 제3자와 절대 공유하지 않습니다.
• 자막 변환 텍스트 – 시스템이 미디어 파일에서 생성한 텍스트입니다. 정확하고 문맥에 맞는 번역을 만들기 위해 이 텍스트가 — 동영상이나 오디오 파일은 아님 — 제3자 AI 번역 서비스에 전송될 수 있습니다. 자세한 내용은 제 3항을 참조하세요.
• 사용 & 로그 데이터 – IP 주소, 브라우저 또는 모바일 빌드, 기기 모델, 운영체제 버전, 타임스탬프, 오류 로그 및 기본 분석 이벤트입니다. 이 정보는 오류를 진단하고 서비스의 안정성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 쿠키 & 분석 – 기능 사용 현황을 파악하고 사용자 경험을 개선하기 위해 Google Analytics와 자사 쿠키를 사용합니다. 브라우저 또는 앱 내 쿠키 배너에서 쿠키를 비활성화해도 서비스는 계속 작동합니다.

2 — 정보 이용 방법

• 서비스 운영, 유지 및 개선(예: 자막 생성, 번역 품질 향상).
• 사용자 인증 및 계정 대시보드, 기록, 설정 제공.
• 거래 관련 메시지(예: 처리 상태, 중요 업데이트, 보안 알림) 전송. 제3자의 마케팅 이메일은 보내지 않습니다.
• 사용 중인 플랫폼에 적합한 결제 제공업체를 통한 구독 결제 처리(제 3항 참조).
• 성능 모니터링, 사기 탐지, 오류 수정 및 법적 준수 보장.

3 — 제3자 서비스 및 AI 데이터 처리

핵심 기능을 제공하기 위해 아래에 나열된 처리업체를 이용합니다. 각 업체는 특정 기능에 필요한 최소한의 데이터만 수신하며 모든 전송은 TLS 1.2+ 암호화로 보호됩니다.

인프라

• Amazon Web Services(AWS) — 미국 – 모든 미디어 파일, 자막 텍스트 및 계정 데이터는 미국에 위치한 AWS 인프라(EC2, S3, CloudFront)에 저장됩니다. AWS는 당사의 데이터 처리업체로서 계약에 따라 사용자 데이터를 자체 목적으로 사용할 수 없습니다.

AI 번역 서비스

번역을 요청하면 서버가 먼저 미디어 파일에서 텍스트를 생성합니다. 번역을 만들기 위해 해당 자막 변환 텍스트만 — 원본 동영상이나 오디오 파일은 절대 아님 — 다음 제3자 AI 서비스로 전송됩니다:

• OpenAI, LLC(openai.com) – 번역 및 문맥에 맞는 자막 생성을 위해 자막 변환 텍스트가 OpenAI API(GPT 모델)로 전송됩니다. 전송 전에 모든 데이터에서 개인 식별자가 제거됩니다. OpenAI는 API 데이터 사용 정책에 따라 요청을 완료하는 데 필요한 기간을 넘겨 데이터를 보관하지 않습니다. OpenAI 개인정보 처리방침(OpenAI’s Privacy Policy)을 참조하세요.
• Google LLC — Google Cloud Translation API(cloud.google.com/translate) – 특정 언어 쌍의 경우 자막 변환 텍스트가 Google Translate로 전송될 수도 있습니다. Google은 고객 계약에 따라 API 고객 콘텐츠를 모델 학습에 사용하지 않습니다. Google 개인정보 처리방침(Google’s Privacy Policy)을 참조하세요.
• 자체 LLM 모델 – 일부 언어 쌍은 당사의 AWS 인프라에서 호스팅되는 모델로 완전히 처리되므로 해당 요청의 데이터는 서버 외부로 전송되지 않습니다.

제3자 AI 서비스와 공유되는 정보 및 공유되지 않는 정보:

결제 처리

당사는 원본 결제 카드 정보를 보거나 저장하거나 처리하지 않습니다. 구독 결제는 사용 중인 서비스 버전에 해당하는 플랫폼 기본 결제 제공업체에서 전적으로 처리합니다:

• iOS 앱 – Apple Inc.가 Apple Pay 및 Apple 인앱 결제를 통해 결제를 처리합니다. 당사는 구독 상태를 확인하기 위한 구매 영수증 토큰만 받습니다. Apple 개인정보 처리방침(Apple’s Privacy Policy)을 참조하세요.
• Android 앱 – Google LLC가 Google Pay 및 Google Play Billing을 통해 결제를 처리합니다. 당사는 구독 상태를 확인하기 위한 구매 토큰만 받습니다. Google 개인정보 처리방침(Google’s Privacy Policy)을 참조하세요.
• 웹사이트(video-subtitle.com) – Stripe, Inc.가 결제를 처리합니다. 카드 번호와 청구 정보는 당사 서버로 전송되거나 저장되지 않으며 당사는 구독 상태 확인만 받습니다. Stripe 개인정보 처리방침(Stripe’s Privacy Policy)을 참조하세요.

4 — 권한 & 사용자 동의

• 모바일 앱은 사용자가 동영상 업로드를 명시적으로 선택한 경우에만 기기(device’s)의 사진 보관함 / 카메라에 대한 접근을 요청합니다. 백그라운드에서는 권한을 요청하거나 사용하지 않습니다.
• AI 번역 기능을 사용하기 전에 앱은 어떤 데이터가 누구에게 어떤 목적으로 전송되는지 명확히 알리는 화면을 표시합니다. 자막 변환 텍스트가 제3자 AI 서비스에 전송되기 전에 사용자의 명시적인 동의가 필요합니다.
• 기기 설정에서 언제든지 사진 보관함, 카메라 또는 알림 권한을 철회할 수 있습니다.
• support@video-subtitle.com으로 문의하여 언제든지 AI 데이터 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하면 번역 기능을 사용할 수 없습니다.

5 — 아동의 개인정보 보호(Children’s Privacy)

서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며 당사는 이들의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 해당 정보를 수집한 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다. 당사는 COPPA 및 전 세계의 유사한 아동 데이터 관련 법률을 준수합니다.

6 — 보안

전송 중(HTTPS / TLS 1.2+) 및 저장 시 암호화, 접근 제어, 방화벽, 정기적인 보안 검토 등 업계 표준 보호 조치를 적용합니다. 인터넷 전송이 100% 안전할 수는 없지만 보호 체계를 지속적으로 개선합니다.

7 — 데이터 보관 & 삭제

• 프로젝트 단위 삭제: 작업 공간에서 동영상이나 프로젝트를 삭제할 수 있으며 파일과 관련 자막 텍스트가 운영 저장소에서 즉시 제거됩니다.
• 무료 계정 저장 공간: 무료 계정에는 임시 클라우드 저장 공간만 포함됩니다. 무료 계정의 동영상 및 관련 파일은 일반적으로 15~30일의 제한된 기간 동안 보관되며 오래된 콘텐츠는 30일 후 자동으로 삭제될 수 있습니다. 무료 계정에는 미디어 콘텐츠의 장기 또는 영구 호스팅을 제공하지 않습니다.
• 구독 취소 및 저장 공간: 유료 구독이 만료되거나 취소되거나 결제 실패 후 갱신되지 않으면 해당 재시도 또는 유예 기간이 지난 뒤 계정이 무료 계정으로 전환될 수 있습니다. 무료 계정으로 전환되면 동일한 무료 계정 보관 규칙이 적용되며, 사용자가 삭제 전에 백업을 다운로드하거나 유료 구독을 다시 활성화하지 않으면 저장된 콘텐츠가 30일 후 자동으로 삭제될 수 있습니다.
• 삭제 경고: 구독 취소 또는 무료 계정 전환으로 콘텐츠가 삭제되기 전에 사용자가 백업을 다운로드하거나 구독을 다시 활성화할 수 있도록 시스템에서 등록된 이메일 주소로 경고 이메일을 보낼 수 있습니다. 사용자는 이메일 주소를 최신 상태로 유지하고 스팸, 프로모션 또는 정크 폴더를 확인할 책임이 있습니다.
• 계정 삭제: 설정 → 계정 삭제에서 전체 계정을 삭제할 수 있습니다. 모든 개인정보와 남은 파일은 몇 분 안에 삭제됩니다.
• 제3자 AI 처리업체: OpenAI 또는 Google Translate로 전송된 자막 변환 텍스트는 각 API 데이터 사용 정책에 따라 요청 처리에 필요한 기간을 넘겨 해당 서비스에 보관되지 않습니다.
• 백업: 암호화된 서버 백업은 매주 교체되며 7 일을 넘겨 보관되지 않습니다. 삭제된 기록은 백업 주기에서 자동으로 제외됩니다.

8 — 사용자 제어

• 프로필 페이지에서 계정 정보를 업데이트하거나 수정할 수 있습니다.
• “알림”에서 이메일 또는 푸시 알림 수신 여부를 선택할 수 있습니다.
• 브라우저 또는 앱 내 쿠키 배너에서 분석 쿠키를 비활성화할 수 있습니다.
• support@video-subtitle.com으로 이메일을 보내 개인정보 사본을 요청하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.

9 — 국제 전송

미디어 파일과 계정 데이터는 미국의 AWS 인프라에 저장됩니다. 유럽 경제 지역(EEA) 외부로 개인정보를 전송하는 경우 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준 계약 조항(SCC) 또는 동등한 보호 장치를 적용합니다. 번역을 위해 OpenAI와 Google로 전송되는 자막 변환 텍스트에는 해당 업체(providers’)의 SCC 및 당사와 체결한 데이터 처리 계약이 적용됩니다.

10 — 다른 사이트 링크

웹사이트에 외부 사이트 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 해당 사이트의 콘텐츠나 개인정보 보호 관행에 책임을 지지 않습니다. 각 사이트의 정책을 별도로 확인해 주세요.

11 — 본 방침의 변경

기술, 법률 또는 당사 관행의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 새로운 “최종 업데이트” 날짜와 함께 개정된 버전을 게시하며 법률에서 요구하는 경우 사용자의 동의를 다시 받습니다.

질문 또는 데이터 권리 요청: support@video-subtitle.com